标准响应
24小时内
适合日常合同、文书和低紧急度咨询，后台生成服务记录并持续提醒。
响应机制
1
标准响应：24小时内
2
优先响应：4小时内
3
紧急升级：1小时内
响应等级
企业客户购买前需要明确服务预期，SLA 页面用于承接顾问套餐和企业工单转化。
优先响应
4小时内
适合企业经营中的合同谈判、劳动争议、催收节点和客户投诉。
紧急升级
1小时内
适合诉讼期限、重大违约、监管检查、群体性用工风险等高影响事项。
保障方式
通过后台工单、通知和审计实现，不依赖口头承诺。
服务分派
企业工单进入后台后，按场景、团队、负责人和升级级别分派。
节点提醒
超时未响应、改约待确认和关键交付会进入通知与审计记录。
交付留痕
文书、合同审查、工单沟通和回执文件统一归档。
需要更高优先级的企业法律支持？
通过企业工单提交需求后，可按紧急程度和场景进入不同响应队列。